Le veilleur est la personne qui réceptionne les alertes de son groupe via le site web d'administration, par e-mail et par SMS.

Il dispose des outils Eazen pour identifier, géolocaliser, contacter le protégé et les secours en cas d'accident.

C'est une personne de confiance, qui, dans l'idéal, est conjointement désignée par le protégé et le superviseur.